In conformitate cu OG nr. 38/2015 privind solutionarea alternativa a litigiilor dintre consumatori si comercianti (SAL), consumatorii au posibilitatea de a apela la entitati de solutionare alternativa a litigiilor inainte de a se adresa instantelor de judecata.
Entitati SAL
Lista entitatilor SAL autorizate in Romania poate fi consultata pe site-ul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC): www.anpc.ro, precum si pe site-ul Centrului European al Consumatorilor Romania.
Demersul recomandat
Va incurajam sa ne contactati direct prin pagina de Contact pentru orice nemultumire legata de serviciile noastre, inainte de a initia o procedura SAL, pentru a incerca o rezolvare amiabila si rapida.
Impact Networks SRL isi manifesta disponibilitatea de a coopera cu entitatile SAL/ANPC in solutionarea eventualelor litigii cu consumatorii.